iPhone12听筒出问题？苹果官方宣布召回计划，你中招了吗？

近期，苹果公司发布了一项关于iPhone 12和iPhone 12 Pro听筒问题的召回计划。这个计划详细说明了受影响的设备、召回原因、维修流程以及用户需要注意的事项。为了帮助大家更好地了解这一召回计划，本文将详细介绍iPhone 12听筒召回的各个方面。

一、召回计划概述

苹果公司在其官方网站上发布了一项服务计划，旨在解决特定批次iPhone 12和iPhone 12 Pro的听筒模块组件故障问题。这一召回计划意味着，如果你的iPhone 12或iPhone 12 Pro在拨打或接听电话时听筒无法发出声音，那么你的设备可能符合召回条件，可以享受免费维修服务。

二、受影响的设备

1. 设备型号：

iPhone 12

iPhone 12 Pro

需要注意的是，iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不在此次召回计划的保障范围内。

2. 生产日期：

召回的设备生产日期限定在2020年10月至2021年4月之间。

三、召回原因

召回的根本原因是iPhone 12和iPhone 12 Pro听筒模块上的某个组件可能会出现故障。这一故障具体表现为在拨打或接听电话时，听筒无法发出声音。此外，如果你较少使用电话功能，但使用听筒收听软件的语音消息时也可能遇到类似问题。

这一问题对很多用户造成了困扰，尤其是在日常使用中频繁依赖听筒功能的情况下。对此，苹果决定推出召回计划，以免费更换听筒组件并提供额外的保障措施。

四、维修流程

1. 确认召回条件：

首先，用户需要确认自己的iPhone 12或iPhone 12 Pro是否符合召回条件，即设备型号和生产日期是否在召回范围内。

如果设备出现问题，如听筒无法发声，则可以进一步确认是否符合服务条件。

2. 联系苹果售后：

用户需要携带设备前往当地的苹果售后点。

前往售后点时，建议携带购买发票或设备序列号等相关信息，以便工作人员验证设备身份。

3. 设备返厂维修：

工作人员在确认设备满足召回条件后，会安排设备返厂维修。

维修期间，苹果不会提供备用机，因此建议用户提前准备好另一部手机以应对日常使用需求。

4. 维修完成与通知：

维修完成后，苹果会通过预留的联系方式（如电话）通知用户。

整个维修过程通常需要大约5天时间。

五、额外保障

苹果为参与召回计划并更换听筒组件的设备提供了额外的保障措施。具体而言，从设备首发日起计算，苹果将为这部分iPhone提供为期两年的额外保障。这一措施为用户提供了更长的安心使用期，确保听筒问题得到根本解决。

六、注意事项

1. 非国行设备：

对于非国行设备，可能无法在国内享受保修服务。用户需要咨询当地苹果售后或联系官方客服，了解具体保修政策。

2. 维修费用：

参与召回计划的设备可以享受免费维修服务。如果设备超出召回条件或存在其他非听筒问题，可能需要支付相应的维修费用。

3. 备份数据：

在送修设备前，建议用户备份好设备中的重要数据，以防数据丢失。

4. 保持联系畅通：

维修期间，请确保预留的联系方式畅通，以便苹果在维修完成后及时通知用户。

七、用户反馈

自召回计划发布以来，已有不少用户成功完成了维修。他们纷纷表示，听筒问题的解决使得设备使用体验得到了显著提升。同时，苹果提供的额外保障措施也让他们对设备的耐用性和稳定性更有信心。

对于尚未参与召回计划的用户，如果你在使用iPhone 12或iPhone 12 Pro时遇到了听筒问题，不妨尽快联系苹果售后，申请参与召回计划。这一措施不仅有助于解决设备故障，还能确保你在未来一段时间内享受无忧的使用体验。

八、预防措施

虽然苹果已经推出了召回计划来解决听筒问题，但用户在日常使用中仍然可以采取一些预防措施，以降低设备出现故障的风险。例如：

避免长时间使用听筒功能，尤其是在高温或潮湿环境下。

定期清理设备听筒和扬声器区域的灰尘和污垢。

定期检查设备更新，确保系统和应用保持最新版本。

九、结语

此次iPhone 12和iPhone 12 Pro听筒召回计划是苹果对用户反馈的积极响应，也是其保障用户权益的重要举措。通过免费维修和额外保障措施，苹果旨在为用户提供更加稳定、可靠的产品使用体验。

对于广大用户而言，了解并积极参与召回计划，不仅有助于解决设备问题，还能提升对苹果品牌的信任度和满意度。因此，如果你在使用iPhone 12或iPhone 12 Pro时遇到了听筒问题，不妨尽快联系苹果售后，申请参与召回计划，享受免费维修和额外保障服务吧！