揭秘：沃尔玛为何决定弃用支付宝？

沃尔玛禁用支付宝的决定，在2018年3月引发了广泛的关注和讨论。这一决定并非孤立事件，而是与多个因素密切相关，涉及商业竞争、法律边界以及消费者权益等多个层面。

沃尔玛官方宣布，从2018年3月15日起，其在中国华西区的门店，包括云南省、贵州省、四川省、重庆市的超过90家店铺，将暂停接受支付宝支付，转而主推微信支付。这一变化在消费者中引起了不小的反响，毕竟支付宝和微信已经成为当下主流的移动支付方式，沃尔玛此举无疑给部分消费者带来了不便。

沃尔玛对此的解释是，这是一个商业决定，并强调公司会不定期对业务进行回顾和调整。最直接的原因是沃尔玛华西区和微信达成了深度合作关系。这种合作不仅限于支付方式，更涉及微信独家优惠的推出，以及基于大数据分析的精准营销。简而言之，沃尔玛希望通过与微信的合作，实现更精准的用户画像和更高效的营销策略。

然而，沃尔玛的决定并非仅仅出于商业合作的考虑，其背后还隐藏着更为复杂的商业竞争逻辑。早在2016年6月，沃尔玛就与京东宣布达成深度战略合作。沃尔玛获得了京东新发行的1.4亿A类股，成为京东的第三大股东，持股比例达到12.1%。而与此同时，腾讯是京东的第一大股东，持股比例为21.25%。这一股权关系使得沃尔玛在某种程度上成为了腾讯新零售阵营的一员。

在这种背景下，沃尔玛选择停用支付宝，转而支持微信支付，就显得尤为合理。一方面，这可以视为腾讯系对阿里系的一种反击。在阿里和腾讯的支付市场争夺战中，排他式的竞争策略并不罕见。例如，星巴克在接入支付宝时就比微信支付晚了九个多月，这很可能就与微信支付的排他协议有关。沃尔玛此举，无疑进一步加剧了这种竞争态势。

另一方面，从沃尔玛的角度来看，停用支付宝也有助于降低成本。每年，沃尔玛需要向支付宝支付一笔巨大的服务费。既然已经与腾讯系建立了深度合作关系，那么通过微信支付来降低这一成本，无疑是一个明智的选择。毕竟，在商业竞争中，利益最大化永远是企业的首要目标。

然而，沃尔玛的决定也引发了不少争议。有专家认为，从宏观角度来看，这种行为有损公平交易。如果具有垄断地位的企业都基于自身利益来实施交易条件的限制，那么市场经济将不能真正自由交易，最终会损害消费者的利益。从法律角度来看，沃尔玛专门针对支付宝的支付行为，可能涉嫌违反《反垄断法》以及构成不正当竞争，同时也可能违反《消费者权益保护法》。

具体来说，沃尔玛利用其在零售渠道的相当市场垄断地位，限制支付宝支付，既没有正当理由限定交易相对人只能选择一种方式与其交易，也是在交易时附加了其他不合理交易条件，或在交易条件上实行差别待遇。这违反了《反垄断法》中关于禁止具有市场支配地位的经营者滥用市场支配地位的规定。同时，沃尔玛限制消费者选择支付宝支付，也涉嫌侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

面对这些质疑，腾讯方面表示尊重沃尔玛的商业选择。腾讯强调，微信支付在智慧零售领域坚持连接助力的角色，为商家提供一系列数字化工具的同时，不获取商户数据，尊重商业隐私，从而获得了合作伙伴的信任和认可。这一回应无疑是在为沃尔玛的决定背书，同时也凸显了腾讯在新零售领域的布局和野心。

值得注意的是，沃尔玛并非唯一一个停用支付宝的商家。在沃尔玛宣布停用支付宝后不久，另一家连锁超市步步高也跟进了这一决定。这进一步加剧了消费者对移动支付便捷性的担忧。不少消费者表示，自己平时习惯使用支付宝，突然不能使用支付宝付款，在一定程度上造成了不便。有的消费者甚至表示，如果超市不能使用支付宝，那么宁愿选择不购买商品。

这种消费者的反应，无疑是对沃尔玛和步步高停用支付宝决定的直接反馈。在商业竞争中，消费者的利益应该被放在首位。如果商家为了自身的利益而损害消费者的权益，那么最终将失去消费者的信任和支持。因此，沃尔玛和步步高需要认真考虑消费者的需求和反馈，寻求更加平衡和合理的解决方案。

此外，沃尔玛和步步高的决定也引发了关于新零售未来的讨论。随着线上线下融合的加速推进，新零售已经成为零售行业的发展趋势。然而，在新零售的竞争中，如何平衡商家的利益、消费者的权益以及市场的公平竞争，是一个需要深入思考和探讨的问题。

从沃尔玛和步步高的决定来看，他们选择了站队腾讯系，通过微信支付来推动新零售的发展。然而，这种排他式的竞争策略是否可持续？是否会对市场的公平竞争造成负面影响？这些都是需要关注的问题。

总的来说，沃尔玛禁用支付宝的决定是一个复杂而敏感的商业决策。它涉及商业竞争、法律边界以及消费者权益等多个层面。在未来，沃尔玛需要更加谨慎地处理这些问题，寻求更加平衡和合理的解决方案。同时，监管部门也需要加强对市场公平竞争的监管和执法力度，确保市场的健康有序发展。只有这样，才能在新零售的竞争中实现共赢的局面，为消费者带来更好的购物体验和服务。