轻松掌握：网上购买火车票的全攻略

怎么在网上购火车票

在当今数字化时代，网上购票已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，特别是在铁路交通领域。通过官方网站12306或者其他相关平台，乘客可以方便快捷地购买到火车票，避免了传统排队购票的繁琐。以下是关于如何在网上购买火车票的详细步骤和注意事项，希望能为您的出行提供便利。

一、前期准备

1. 找到官方网站

首先，您需要在浏览器地址栏输入12306.cn，进入中国铁路客户服务中心的官方网站。这是购买火车票最正规、最安全的渠道。

2. 下载安装“根证书”

为了保障交易的安全性，12306网站会要求您下载安装一个根证书。安装证书后，您可以在一个更安全的网络环境中流畅地购票。如果您的电脑已经安装了该证书，则可以忽略此步骤。

3. 注册账号

点击网页左侧的“网上购票用户注册”按钮，进行注册操作。注册时需要填写真实的个人信息，并设置用户名和密码。如果您已经有12306官网的账号，则可以跳过此步骤。

4. 核验身份证件

为了确保购票信息的准确性，您需要持有效身份证件（如二代身份证）去车站或铁路代售点办理身份核验。核验通过后，您才能在网上订票。需要注意的是，如果您之前让别人帮助在网上买过火车票，那么您的身份证件就已经是核验过的，无需再次去车站核验。核验过程通常会在12小时内通过。

二、购票步骤

1. 进入购票页面

点击铁路客户服务中心网站左下方的“购票”按钮，进入购票页面。

2. 查询车次

在购票页面，输入出发地和目的地，选择好日期，点击“查询”。系统会显示所有符合条件的车次信息，包括出发时间、到达时间、车型、票价等。

3. 选择车次

在查询结果中，找到您满意的车次，点击“预订”按钮。在弹出的页面中，选择和添加乘车人，选择席别（如硬座、软座、硬卧、软卧等）。

4. 确认信息

输入验证码后，系统会自动弹出车次、席别、日期、乘车人及余票信息。请仔细核对这些信息，确保无误。

5. 锁定席位并支付

点击确认后，席位就会锁定，您需要在45分钟内完成支付，否则车票会被收回，需要重新预定。支付方式包括网银支付（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行的网银支付）、中国银联、中铁银通卡在线支付以及支付宝支付等。

三、取票和乘车

1. 取票

支付完成后，您会收到包含订单号的短信和邮件。此时，您可以携带身份证件和订单号去火车站售票窗口、自动取票机或者铁路代售点取票。需要注意的是，去火车站取异地票会加收5元异地取票费，代售点取票会加收5元服务费。

2. 乘车

取票后，您就可以按照车票上的时间、车次和座位号乘车了。请务必提前到达车站，以免耽误上车时间。

四、网上购票的优势与不足

优势

1. 方便快捷：网络购票可以免去以往排队“抢票”的麻烦，同时也可以减少售票人员的工作量。

2. 信息透明：网络购票可以在网上获取到车票的最新动向，方便乘客安排好自己的乘车时间和中转车次。

3. 支付安全：在支付和取票过程中，可以使用网银代替现金支付，既方便又安全。

4. 时间灵活：网上购票取票时间弹性相对较大。只要交易成功，就随时可以取票，乘客可以选择在需要搭火车的当天再去取票。

不足

1. 适用人群有限：网络购票的“方便”不是方便所有群体，只是方便了那些可以使用互联网的人群，对于不会使用互联网的老年人和一些偏远地区的人来说，网上购票反而可能增加他们的购票难度。

2. 资源利用问题：由于购票和退票的便捷，一些人可能会轻易地下单又退掉，造成许多人买不到票，同时也有许多票卖不出，降低了资源的利用率。

3. 网络安全问题：在购票高峰期，由于访问量大，一些不法分子可能会利用技术手段攻击网站，给乘客购票带来不便。

五、注意事项

1. 熟悉系统：使用自己熟悉的购票系统，清楚购票的规则和操作方式。

2. 注意安全：在进行网上购票时，一定要注意网络安全，确保手机或电脑的运行环境是安全的，可以提前进行杀毒。

3. 有效证件：使用有效期内的身份证购票，一张身份证只能购买同一天同一车次的一张车票。如果需要帮别人一起订同一天的票，则需要使用多个身份证。

4. 支付问题：确保支付钱包里的余额满足扣款需求。如果扣款成功但显示订票失败，不要再重复提交订单，直接向客服反映情况，必要时提供截图。同时，支付需要在指定时间内完成，错过时间需要重新提交。

5. 改签退票：改签和退票需要在开车前2个小时办理，退票需要收取最低2元的手续费，一般是按照票价的5%收取。

通过以上步骤和注意事项，相信您已经能够熟练地在网上购买火车票了。网络购票不仅方便快捷，还能让您更好地安排自己的出行计划。希望这篇文章能为您的出行带来便利和愉快！