作业帮如何查询订单？

在现代数字化教育的大潮中，作业帮作为一款备受欢迎的学习辅助应用，为广大学生提供了丰富的在线学习资源。它不仅涵盖了各个学科的知识点解析，还提供了课程直播、在线答疑、题目练习等一系列功能。随着用户量的不断增加，如何高效管理自己的订单信息成为了许多用户的关注点。本文将详细介绍在作业帮APP中如何查看订单，帮助用户全面了解这一过程。

首先，无论是使用哪种类型的手机——无论是安卓系统的荣耀Magic5 Pro、OPPO k9，还是苹果系统的iPhone 8，用户都可以通过以下步骤查看自己的订单。在开始前，请确保您已经下载并安装了最新版本的作业帮APP，并且已经登录了自己的账号。

一、准备工作

1. 下载与安装：如果您尚未安装作业帮APP，可以通过应用商店（如华为应用市场、OPPO软件商店、苹果App Store等）搜索“作业帮”，然后下载并安装最新版本。

2. 登录账号：打开作业帮APP后，通过手机号验证码登录或第三方账号（如微信、QQ）授权登录。

二、查看订单步骤

1. 安卓系统手机（以荣耀Magic5 Pro和OPPO k9为例）

荣耀Magic5 Pro/MagicOS7.2 + 作业帮13.61.1

第一步：在手机的桌面或应用列表中，找到并点击“作业帮”图标进入应用。

第二步：进入作业帮APP后，您会看到各种功能模块，如首页、直播课、我的等。此时，您可以点击底部导航栏中的“我的”选项。

第三步：在“我的”页面中，滑动查找并点击“我的订单”选项。进入该页面后，您将能够看到所有在作业帮上的购买记录和订单信息。

OPPO k9/安卓12.1.1 + 作业帮13.53.0

第一步：同样，在桌面或应用列表中找到并点击“作业帮”图标。

第二步：进入APP后，您会看到各种功能界面。如果您是通过直播课购买的课程，可以点击顶部的“直播课”进入直播课页面。

第三步：在直播课页面中，找到并点击“订单记录”选项。在这里，您可以查看所有与直播课相关的购买记录和订单详情。

2. 苹果系统手机（以iPhone 8 + ios12.0 + 作业帮11.0为例）

第一步：在手机的主屏幕上，找到并点击“作业帮”图标，进入APP。

第二步：进入APP后，您会看到一个简洁的页面布局，包括首页、发现、课程、我的等模块。此时，点击右下角的“我”按钮。

第三步：在“我的”页面中，您会看到各种个人信息和设置选项。滑动页面，找到并点击“我的订单”选项。

第四步：进入“我的订单”页面后，您将能够看到所有在作业帮上的购买记录和订单信息，包括课程订单、习题订单等。

三、订单信息详解

在“我的订单”页面中，您不仅可以查看订单的基本信息，如订单编号、购买时间、商品名称等，还可以进行以下操作：

查看订单详情：点击某一订单，您可以进入订单详情页面，了解该订单的更多信息，如课程名称、讲师信息、上课时间等。

申请退款：如果您对购买的商品不满意或由于其他原因需要退款，可以在订单详情页面中找到“申请退款”按钮，按照提示填写相关信息并提交申请。

联系客服：如果您在查看订单或申请退款过程中遇到任何问题，可以通过点击页面底部的“联系客服”按钮，与作业帮的客服团队取得联系，获取帮助。

四、常见问题解答

Q1：我找不到“我的订单”选项怎么办？

A1：如果您在APP中找不到“我的订单”选项，请检查以下几点：

确保您已经登录了自己的账号。

检查您的APP版本是否为最新版本，如果不是，请更新到最新版本。

如果以上两点都确认无误，但仍然找不到该选项，请尝试重启APP或手机，然后再次进入查看。

Q2：我在“我的订单”中看不到所有的订单记录怎么办？

A2：如果您在“我的订单”中看不到所有的订单记录，请检查以下几点：

确认您是否登录了正确的账号。

检查您的网络连接是否稳定，如果网络不稳定，可能会导致订单信息加载不完全。

如果以上两点都确认无误，但仍然看不到所有订单记录，请尝试联系作业帮的客服团队，寻求帮助。

Q3：我申请退款后，多久才能收到退款？

A3：退款处理时间通常取决于您的支付方式以及银行的处理速度。一般情况下